Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 27. Juli 2025

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Versanddienstleister) die Ware erhalten haben.

Pre-Launch-Karten:

  • Alle Pre-Launch-Karten sind innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf vollständig erstattungsfähig – ohne Angabe von Gründen.
  • Sollte MONO CHUNKZ innerhalb von 6 Monaten nach Ihrem Kauf nicht starten und Ihre Vorteile nicht aktiviert werden, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag jederzeit zurück.
  • Sobald die Produktlinie gestartet ist und Ihre Vorteile verfügbar sind, sind Pre-Launch-Karten nicht mehr erstattungsfähig, da der Geschenkkartenwert und die Rabatte sofort aktiviert werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte innerhalb dieser Frist eine E-Mail an contact@monochunkz.com. Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

2. Rückgabebedingungen

Für eine Rückerstattung müssen die zurückgesendeten Artikel:
  • Ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein
  • Innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs bei uns eingehen

Hinweis zur Hygiene:

Geöffnete oder entsiegelte Tiernahrung und Snacks sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene von der Rückgabe ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen abzulehnen, wenn:

  • Die Ware geöffnet, benutzt oder beschädigt ist
  • Artikel unvollständig oder nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden

3. Rückversand

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung. Rücksendungen richten Sie bitte an:

Mono Chunkz
Wojciech Cebula
Germaniagarten 15
12099 Berlin
Deutschland

4. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über das Ergebnis.

Wenn die Rückgabe akzeptiert wird:

  • Erstatten wir den Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel
  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen
  • Versandkosten werden nicht erstattet

Keine Rückerstattung erfolgt, wenn die Ware geöffnet, beschädigt oder unvollständig ist.

5. Muster-Widerrufsformular

Sie können folgendes Formular verwenden, um Ihren Widerruf zu erklären – dies ist jedoch nicht verpflichtend:

Muster-Widerrufsformular

An:
Mono Chunkz
Wojciech Cebula
Germaniagarten 15
12099 Berlin
Deutschland
E-Mail: contact@monochunkz.com

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf folgender Waren:
[Liste der Waren]

Bestellt am: [Datum]
Erhalten am: [Datum]
Name: [Ihr Name]
Anschrift: [Ihre Adresse]
Unterschrift (nur bei postalischer Übersendung):
Datum: