Letzte Aktualisierung: 27. Juli 2025
Liefergebiet
Wir liefern derzeit an Kunden innerhalb der Europäischen Union. Wenn Ihre Lieferadresse außerhalb der EU liegt und Sie an Mono Chunkz Produkten interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@monochunkz.com, um die Verfügbarkeit zu prüfen.
Bearbeitungs- und Versandzeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um voraussichtliche Lieferzeiten handelt. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielort, Versanddienstleister, saisonaler Auslastung oder unerwarteten Verzögerungen abweichen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet – basierend auf dem Lieferziel und dem Gesamtgewicht der Bestellung.
Wir bieten derzeit keinen kostenlosen Versand an, sofern dies nicht ausdrücklich in einer Aktion angegeben ist.
Versanddienstleister
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern wie DHL, DPD und Deutsche Post zusammen.
Nach Versand der Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die – sofern verfügbar – eine Sendungsverfolgungsnummer enthält.
Lieferprobleme
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald die Bestellung dem Versanddienstleister übergeben wurde.
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@monochunkz.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie im Falle einer Beschädigung bitte auch Fotos von Verpackung und Inhalt mit.
Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollabfertigung oder andere äußere Umstände verursacht werden.
Zölle und Einfuhrabgaben
Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an.
Sollten wir künftig auch in Nicht-EU-Länder liefern, tragen Kunden sämtliche anfallenden Einfuhrabgaben, Zölle oder Steuern entsprechend den Vorschriften ihres Wohnsitzlandes selbst.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter:
contact@monochunkz.com